奔驰GLC方向机在汽车底盘前轮底部，方向机两侧连接两个防尘胶套（无法做保护），其中一侧防尘胶套出现一个小眼，很难发现，汽车过水时，方向机通过防尘胶套进水，在匀速行驶中突然出现故障，方向盘抱死，可4S店提出此事是人为因素，汽车在保修期间不索赔。与4S店沟通咨询，个人维修需要更换方向机，4S店反馈方向机单价3.6万元，加上维修费用大约近4万元。方向机安装在汽车底盘前轮的中间部位，两侧是连杆的防尘胶套离地面很近，还无法做保护不小心很容易碰伤，只是因为一个小小的防尘胶套，会导致造价几万元的方向机损坏，太让人难以理解！方向机本身难道没有防水措施吗！网上查询此故障已经是通病了，为什么那么大的奔驰厂家采购这么差的橡胶制品？简直是难以理解的愚蠢！！！！

4s店根本就解决不了这个问题，很多问题都是汽车在制造或者设计的时候存在缺陷，解决不了，当初就不应该买这种车，不知道车主后不后悔。

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏品牌的。