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多媒体屏幕裂了4S店不给质保

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发表于 2021-07-09 15:28

   在车质网是看到大众的车主投诉,刚买的凌渡。21款的新车,在把多媒体屏幕保护膜斯下去的时候发现右上角有裂纹。车膜看图片是一致贴上去的,不斯膜一般也发现不了这个问题。去4S店检查当时就告知是人为损坏的不给质保,这个地方要是人为损坏的车膜应该也有问题,但是剧图片显示膜上没有问题,应该就是出厂的时间磕伤。向这种外观配件是不是属于质量问题确实不好判定,但是一辆新车应该不存在人为损坏。希望厂家或4S店对外观件的保修要先检查确认完在下结论吧。

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发表于 2021-07-09 19:06

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2021-07-12 12:27

看看是外屏还是内屏出现开裂的,有没有外观划痕一类的,质量问题就直接投诉吧,要求厂家免费更换配件。