AION S未告知车主情况私自升级OTA
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发表于 2021-08-05 13:41
2021年7月中下旬,广汽埃安汽车有限公司在未告知客户并经客户允许的情况下,对大批2020年9月份之前生产的广汽埃安AION S车型(宣称NEDC里程510KM,电池容量58.8KWh),通过后台OTA升级电池管理系统(BMS)等,人为降低汽车动力电池可用容量(经广大车主测试,从0——100%,算上充电损耗只能充进约50KWh电量),同时将汽车输出功率限制在不超过60%(之前油门踩到底可以到90%以上),宣称135KW功率的电机,实际最大输出功率不到70KW。广汽埃安这种偷偷OTA升级的方式导致客户购买的资产缩水(购买时是按照510KM续航,现在大部分人只能跑不到400KM;58.8KWh的电量只能用不到50KWh,相当于我们花了500KM续航的钱买了一台不到400KM续航的车),完全达不到公开宣传和工信部备案的技术指标。同时还严重侵犯客户隐私、影响客户行车安全,实在令人气愤。初步估计受影响的车辆高达数万台。要求广汽埃安公司:1.对此次情况进行说明,今后应停止未经客户同意,远程更改车辆状态的行为;2.解除电池电量、输出功率、充电速度的限制,恢复车辆宣传时的性能;3.如果存在缺陷,应召回维修,消除缺陷,解除安全隐患,并给予用户合理赔偿。
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