昨天已去烟台市场监督局，双方调节，4s店说让我们把各平台的投诉撤掉后，他们再帮我们去厂家请专业老师来现场鉴定到底怎么回事，确定质量问题就解决，确定不了就不再管了。要不要再相信一次4s店？ 事情经过：2020年6月在烟台4s店买的奥迪A6L车，未碰撞的情况下，两个前大灯出现起雾现象，仔细看后发现内部有裂纹，从外面摸不出来。4s店当场已鉴定为质量问题，但等件过程中又改口拒绝索赔。遂上网查询，发现诸多事例，包括A6、A3、A4、Q5等车型均出现大灯不明原因内部破裂，车主们为大厂竟然有这种质量缺陷气愤不已、失望至极，表示拒绝为此品牌当小白鼠，可见问题长存已久。大部分车主已索赔成功。现本车灯破裂越来越严重，已严重影响行车安全。希望引起厂家和广大消费者重视，质量和售后服务才是长期发展基石。消费者的行车安全应是最主要也是最基本责任，切勿辜负消费者长期累积的信任。