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奥迪A6L大灯起雾/裂纹 厂家和4S店不给处理

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发表于 2021-10-19 10:53

事情进展:在烟台市场监督管理局的调节下,烟台市开发区奥迪4s店给出的方案是找技术老师帮忙鉴定一下车的具体问题。但前提我们先要撤诉,否则没法走流程,有朋友看见后告诉我,这些都是套路。我们也有些迷茫了,开始是全部信任,后来先被工作人员承认质量问题又反悔拒绝索赔的操作寒心了;我们找遍各平台进行反应和投诉后,4s店接到各平台电话没有和我们消费者进行一次沟通;终于在市场监督管理局的要求下,我们开车来回300里地,给出方案要求我们撤诉后可以再鉴定一次。有没有朋友懂这种鉴定是不是所谓的走流程,这种流程有没有用???请求指教!感激不尽! 本人2020年6月在烟台买的奥迪A6L车,未碰撞的情况下,两个前大灯出现起雾现象,仔细看后发现内部有裂纹,从外面摸不出来。4s店当场已鉴定为质量问题,但等件过程中又改口拒绝索赔。遂上网查询,发现诸多事例,包括A6、A3、A4、Q5等车型均出现大灯不明原因内部破裂,车主们为大厂竟然有这种质量缺陷气愤不已、失望至极,表示拒绝为此品牌当小白鼠,可见问题长存已久。大部分车主已索赔成功。现本车灯破裂越来越严重,已严重影响行车安全。希望引起厂家和广大消费者重视,质量和售后服务才是长期发展基石。消费者的行车安全应是最主要也是最基本责任,切勿辜负消费者长期累积的信任。

[本帖最后由 车质网 于 2021-10-19 13:30 编辑]

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发表于 2022-08-31 01:35

奥迪的车就不能再买了!大灯进水是个大问题!都是因为气密性不好导致的质量问题。关键这个大灯贵啊,明显是质量问题,厂家也耍赖不索赔。 中国质检总局还是太弱了,监管不严,奥迪大灯一堆汽车质量问题,就是不出来管管!