最近看到群里好多车友说大灯有流胶的情况，随后去查看自己车辆，发现也有泪痕，流胶的情况非常明显。4s店给拍照申请索赔，一周后4s店告知我申请索赔未通过，需要再拍几张照片便可索赔通过。到目前为止联系上百次4S店以及奥迪400投诉，一直未得到相应的解决。据说流泪是2020款大灯流泪是通病，好多车友都给予了更换，为何不给我更换？车友圈里的朋友有没有遇到同样问题的，大家怎么解决的？

这个问题要看是不是的都有同样故障，个例反馈不好解决问题。如果其他车主也有同样故障，那还要集体反馈才好让厂家彻底解决

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏品牌的。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？，应该尽快提供配件。