前几天看到网上的新闻知道普利司通轮胎存在龟裂的情况，想起来自己的车也是这个牌子的轮胎，中间一直未注意这个细节，然后自己就注意看了下，发现裂痕好严重。2015年购车，中间一直正常使用，未暴力驾驶和超载超重，轮胎一年多2W多公里成这个样子实在是不应该，然后9-12日致电丰田4S售后，说让开到店里看下情况再说，9-13日去到4S店，4S说轮胎不属于保修范围，不予处理，让联系普利司通厂家，后电话给厂家，问了情况后说这事要找4S店处理，厂家不对车主处理，必须4S店提出他们才处理，然后就一直的提皮球，不予处理。

解决了吗？