上汽大众途昂水泵质量问题

    我是2017年11月购买的大众途昂（2017款530 V6 四驱旗舰版），购车全款51.89万元，因为仅供上下班使用，截止2021年4月公里数才25633公里，平时都是4S店保养，出保后依然在4S店保养。今年3月14日正常保养后被4S店告之发动机水泵再次漏防冻液，为了保证发动机正常工作，4S店建议让我自费更换水泵。我回家上网查阅，发现网上很多途昂车主也提出水泵漏防冻液，这就不是独立现象，而是水泵质量问题。

    所以我想提出以下几点疑问需要解决：

    1、原厂水泵漏防冻液是不是水泵的质量问题？因为我公里数不多，出保后才25633公里，其他车主也差不多是3万多公里出现漏液问题。

    2、大众厂家是否不作为？既然各大汽车论坛有众多水泵投诉，为什么不对水泵问题进行说明？从3月16号开始给大众400打电话投诉至今，三周时间了没有任何回复，每周都打400询问，客服都说正在跟经销商沟通，再没下文了。

    3、水泵漏液是否是设计质量问题？大众车以质量可靠赢得市场，我相信众多大众车主也是因为信任其质量才购买，那么为什么水泵在2020年7月份还在质保期内漏防冻液，4S店免费更换原厂水泵后，经过半年时间再次出现漏防冻液的现象呢？既然是质量问题，那为什么让我们消费者买单？

    4、水泵问题是否应该召回？前期提车的时候，前大灯有水雾水珠的问题，再到后来的水泵问题，购买一辆途昂车不便宜，买车的钱也不是天上掉下来的，既然花了那么多钱购买，就希望买一个质量可靠的车，但这次水泵又漏防冻液是不是应该召回，确保消费者的利益。