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宝骏560在4S店保养后发动机漏油并且异响

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发表于 2018-07-06 10:59

我于2017年12月12日在滨州4s店购买宝骏560汽车一辆,在其店正常保养情况下,6月7日车辆出现漏机油,发动机异响问题,我立刻联系卖家,卖家救援于6月8日来给维修,换完机油便离开,当时询问什么原因,工作人员未回答。换完机油后发动机还是有异响,随后再次联系卖家,询问原因要求解决问题,卖家工作人员称,由于他们工作人员失误换机滤时螺丝没拧紧导致机油泄露。随后协商延长质保至7年10万公里,4次保养,1次全车抛光,2次空调滤芯清洗、2次空气滤芯清洗、200元划痕处理代金券作为赔偿,并出具书面说明。至7月1日未见到书面说明,再次联系卖家工作人员,工作人员称延保期间必须到其店进行不间断保养,双方意见未达成一致。随后卖家置之不理。整个处理过程,滨州4s店的态度令我非常不满意,由于他们的工作失误及不及时处理问题的态度导致我不能正常用车,对车的质量问题产生质疑,至今由于车辆漏机油产生的恐惧感仍未褪去。我于7月3日拨打宝骏投诉电话投诉,其维护卖家,不给解决。遂向车质网投诉,要求卖家按照当时约定进行赔偿。对于延保期间是否到其店进行保养不做硬性要求,凭客户自愿。