2018.7.15导航出现问题，7.18去4S店检查发现是机器内部问题，需要更换配件，但是没货需要订货，订货时间不确定，让4S店工作人员给出一个大概时间，说没有，这是通病，只能无限期的等，因为车子导航坏了，导航系统和倒车影像都没有用，跟4S店工作人员沟通，无果，现在快一个月了，还是没有任何答复，给厂家400打电话，没有任何反馈结果，难道遇到这种情况消费者永远只能处在无辜无人处理的状态吗，求给个满意答复！