比亚迪宋新能源技术缺陷 欺骗消费者
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发表于 2019-01-18 10:46
严重投诉广州比亚迪4S店本人于2018年在广州比亚迪购买的宋DM2017款尊荣,因为距离太远,除首保在那边做,后来都是在广州比亚迪4S店保养,因为我家附近2个充电站因为修路拆除,大概有一个多月没有充电,一直混动行驶,结果到10月14号晚上出现离合器功能受限,第二天早上到比亚迪检查,师傅说离合器间隙太小,超出规定值,建议更换离合器,本人想车才九个月没有换离合器,师傅说不换离合器就刷系统,刷完开回家没有问题,晚上出去吃饭又出现离合器功能受限,40码发动机卡钝,动力上不去,第二天到比亚迪换离合器,16号交车到店,到26号t才提车,最后车开走的时候我自己检查还发现4s把我后保险杠刮花,而比亚迪还是在我说了以后才发现问题。到19年1月12号.后保险杠依旧没有修复,期间几次和该店协商处理,但该店工作人员讲需要至少三到四天才可以修复,一个简单的刮花油漆如果真是认真对待2天就可以做好,后来更是说不影响使用,让我年后过来做油漆。车开回来后我就发现车在40码的时候间接性会出现卡顿现象,纯电模式没有卡钝现象,在混动经济模式下就会出现卡顿现象,中间也用运动模式开过但没有发现卡钝,在此期间也到广州比亚迪试车过几次,不知道是他们技术问题还是什么原因,总之到现在问题没有解决。此前我车也出现过空调膨胀阀异响,也是间歇性异响,因为只在空调开起的情况下,偶尔才会出现,在广州比亚迪他们技术总监和我一起试车2个多小时,终于找到问题并解决了。2019年1月11号晚上我追尾一台车,12号到广州比亚迪修理,我打电话给400询问这个离合器问题是否是普遍存在以及后期处理问题,结果比亚迪负责接待的说领导说了我的车不修了,直接退钥匙我,不给修车了。没有办法我只能自己重新找店请拖车过来把我车拖走。之前给400打电话到现在没有任何厂家电话和信息回复,比亚迪厂家是把消费者当傻子糊弄吗?本人问题:1、?对于九个多月正常使用发生的变速箱损坏,是否仅更换变速箱即可,请给予答复?2、?更换变速箱后,40公里时速的卡顿现象和新车完全不同的情况该如何处理?3、?以上问题经咨询比亚迪官方400电话后,直接导致广州比亚迪4S店不提供服务?导致我们现在无法用车?该如何处理?4.升级系统减小了电机输出功率,提速达不到4.9秒,而且能量回收系统也减弱很多,比刚买车时慢很多。5.车主在没有充电的情况下,汽车使用混动模式对干式离合器的影响应该给予解决方案。本人诉求:1.解决车辆更换变速箱后卡顿问题2.4S服务质量差,不修车问题请处理。
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