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雪佛兰科鲁兹内外循环损坏有异味

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发表于 2015-10-22 14:53

13年2月28日,拿到新车,14年6月开关内外循环出现异味,但是异味不是太大,之后8月异味变严重,到华胜4s店检查维修,当时就看着维修工作人员维修,工作人员只是简单的调试,拆开手套盒拨动内外出风口挡板,大概半小时告知我维修好了,因为是4s店所以维修完后以为是真的维修好了,其实应该是维修工手动关闭了内外循环出风口的挡板,之后进入冬季也不开空调,因为老婆过敏,所以一个冬季没有使用,到今年7月再次使用时候出现异味,开始以为是长时间未使用空调所导致的,有一次路过烧烤摊大量烧烤油烟随着空调出风口进入车内,才发现内外循环坏了,其实是根本没有修好,之后抽空再次来到华胜4s店检查维修。这次工作人员把中控和外出风口都拆了,调试发现确实开内外循环不动,调试电机,发现内外循环颠倒了,开关开内训环是实则是外循环,开外循环实则是内循环。维修工自己也不知道什么情况,叫了维修工组长,维修工组长也修了好久最后发现电机不工作了,问维修工什么情况,他说没遇到过这样的情况,这个不属于易损部件,修了这么多车说第一次遇到,告诉我说可能是出厂就存在这个情况了;最后修了一下午,发现电机坏了,但是我过质保了,说不能索赔。我说我每年修一次,要么你们上次没有修好,4s店坚称修好了,最后我先回家了;我打上海通用总部投诉电话反映情况,一个月内打了5次电话,每次都说会联系4s店解决问题,会让4s店朱经理联系,可是直到现在4s店的朱经理都未出面,也未打过我一个电话反映5次后4s店一共来过两次电话,第一次以过质保为由,要么叫我出钱修,要么随便怎么办,直接挂断电话,第二次说是新人,权利不够,或者让我延保,可以帮忙解决掉,最后不了了之。之后情况又反馈上海通用厂家,厂家说过质保了索赔不了。无论说什么一句话,过质保了无法索赔。其实问题很简单:为什么同一个问题每年都出现一次,这个电机既不属于易损部件,人为也无法直接触及,且是新车两年连续出现,要么是质量问题,要么是维修不过关。厂家不承认质量问题,4s店不承认维修不到位,都是以过质保无法解决为由踢皮球。我的要求很简单修好就可以,但是两边都提皮球,都说不是自己的问题;4s店更加无赖延保了可以帮忙索赔,硕大的一个全球性汽车厂商售后竟然是如此差,且质量如此不过该,维修工维修如此粗糙,为何还要强制消费者一定要到4s店维修,这不是霸王条款吗?既然你的维修技术不过关,为何要强制消费者去4s店!

 

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发表于 2015-11-06 21:41

解决了吗现在

猴子请来的逗比1989

没有,都没有人联系过我,厂家和4s点一直推诿

2016-07-14 18:02