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红旗HS5更换发动机后频繁出现故障

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发表于 2020-03-17 12:13

2019年8月16日购买新车后,正常行驶使用,2019年10月1日驾驶过程出现发动机异响,联系购买经销商告知所有售后已转至大理红旗4s店,后联系4s店后,当日将车辆拖走,10.2日拆检发动机,告知将申请原号发动机进行更换,直至10月30日,发动机到店后才安装发动机,历时28天车辆一直处于无发动机状态,且更换发动机期间4s店未主动提供备用车等服务。11月2日在4s店试车无异常后接回车辆,至11月中旬出现“请尽快启动发动机否则将无法启动”提示,11月28日出现第二次提示,至12月30日之间已不规律出现4、5次提示,驾驶期间还出现前置灯故障提示两次。于12月30日联系4S店沟通该问题,后于2020年1月7日自行将车辆驾驶至4s店留店检查,1月10日告知车辆检查无异常,1月16日告知期间车辆一切正常并取回车辆,1月22日再次出现提示(20.21两日未使用车辆)打电话投诉红旗官方电话,跟4s店沟通好疫情结束上门取车再次检查维修,至3月6日期间,新增“蓄电池电量低请启动发动机”提示,该提示和“请尽快启动发动机”同时多次频繁出现(多达12次以上),驾驶过程中还出现主动刹车功能故障,3月6日上门取车后检查告知车辆还是一切正常,但是对于我车辆为什么在更换发动机后频繁出现各种提示及功能故障提示未能给以合理解释答复,多次检查维修未能解决问题。3月12日车辆送回后至今虽未再出现“蓄电池电量低请启动发动机”提示,该提示和“请尽快启动发动机否则将无法启动”提示,但在3月14日早上出现车辆未进入自动驻车模式情况下,停车挂p档后,车辆自动切换到发动机不启动模式(同时提示请手动启动发动机),当日下午在挂p档时无法挂进后再次挂进时M\D\N三个档位的灯同时闪烁。再次投诉红旗售后及联系4s店,因对4s店的态度和维修技术已无法信任,4s店在我对于质疑车辆是在更换发动机后出现的问题可能是维修技术方面存在问题给出的答复“车辆能正常启动、行驶,刹车正常、发动机正常、方向盘正常,车辆有什么问题”,并未真正将客户存在的这些小问题视为问题,并报着这些并不是问题的态度致使我多次提出的问题都未能得到解决,给我的生活带来严重影响,车辆购置至今,只正常使用一个月,4s店及红旗售后未能保护消费者的合法权益,因我的车辆得不到解决,故只能在各投诉网站寻求帮助。

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发表于 2020-03-18 21:31

前几天去看车,幸亏没冲动…

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发表于 2020-07-15 14:33

如果情况属实,那就有点恐怖了,比如终身质保,你说有问题,人家说这个没问题,正常情况。…………

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发表于 2020-07-15 14:34

关键是,你自己还不能去其他地方修理……

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发表于 2020-07-19 22:31

我也是今年6月份买的hs5,今天发动机出问题,空调全是热风

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发表于 2020-07-19 22:42

我在广安4s店买的红旗hs5,售后服务极差,到现在没有一个售后服务的电话问候一下,出现问题了他们都说不懂。广安红旗车销售公司老总,我怀疑你是不是中国人,销售次品红旗车,

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发表于 2020-08-20 21:44

这车还能买吗,看这我还是考虑探月或别克昂克威

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发表于 2022-02-20 12:50

我也一样,刚开2万公里,换了涡轮增压,现在又要我换发动机,连备用车都没给我,红旗公司这门要寒我心啊!