投诉宝马销售的20款阉割版ID7车型缺少车主手册描述功能，我的5系与同期销售的3系、X5、7系ID7系统差异，刻意隐瞒缺陷，违返销保法。我查了一下车质网的投诉，最早居然从今年3月就已经有车主在投诉反馈这个问题，至今已经1个月都没有得到厂家的处理。其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），不支持该功能为什么要这么宣传，随车用户手册为什么要写这个功能说明和操作说明？事实上当时各个4S店的销售介绍都是主打ID7系统，可以远程升级，系统先进。当时新3系早都上市了，新3系和X5都是ID7系统

据听说很多车友都存在这样的情况，出现问题厂家为什么不做回应，针对这样的问题厂家不解决真是无作为。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

现在宝马也开始搞宣传不符这一套了吗？觉得最近看见关于这些车宣传不一致的问题越来越多了，真是很让车主们寒心啊

宝马5系的车机的问题还是不少的，不知道厂家为什么这么做，宣传与实车配置不一样，这样的厂家可要不得呀。

专业搞事情的吧，上传的图也不是宝马啊，买车时候问过销售，有告诉你有远程升级和语音控制这个功能吗？因为有这个两个功能才买的宝马吗，这两个功能有什么用？用过吗？