发表于 2021-12-31 18:45
但我不接受,接着投诉,要求厂家详细说明,并给出解决办法。
投诉内容:
投诉类型:质量问题
典型问题:
发动机
问题简述:机油增多,机油乳化。
投诉详情:已投诉一次了,反馈是厂家会跟进。我想说的是,仅仅跟进是不够的,因为我发现,这种机油增多的情况也不是我一例了,跟进的意思是什么内容呢就很让人费解,是置之不理了?还是认识到这是质量或设计问题?还是准备采取什么补救措施了呢?我认为,最了解自已机器的一定是厂家,对于我所投诉的内容我认为厂家是了如指掌的,那么为了消费者的利益,也为了厂家信誉和口碑,厂家应当勇敢的站出来解决这个问题,这样的厂家才值得信赖,才能赢得消费者的尊重,才能有更好的发展,反之你也会得出相反的结论。希望厂家不要用模糊的语言来回复,而是要实实在在的解决问题,并详细说明。
下一主题:威兰达两千多公里发动机爆缸 厂家不给赔
上一主题:20万元的SUV丰田威兰达要不要买呢?