一汽大众奥迪A4L购车时4S店只提供一把钥匙，之前和和经销商联系过说是疫情无法发货，最近再次联系4S店以缺芯片为理由无法提供第二把钥匙,家里少了一把钥匙用起来很是不方便，购车后为什么就一个钥匙？第二把钥匙还需要多久，现在几个月过去了依然是没有个说法，目前这种问题在关注的车质网中了解到不是个例，“2022年1月份提车，提车时被告知仅提供一把智能钥匙加一把机械钥匙，第二把智能钥匙因芯片产能问题无法交付，产能提升后再给配发，目前已经过去6个月，多次与4S店以及厂家客服沟通，均以缺芯片为由，不予处理，具体配发时间也未明确。现在就一把智能钥匙，家庭两人用车非常不方便并且一旦出现丢失，自己配一把要7000元左右，个人承担的丢失风险太大。现在要求厂家立即补发第二把智能钥匙” 少一把钥匙的情况在奥迪系列上不少，厂家应该出面解决。

厂家一直找借口推脱不解决，而且这样的情况最受影响的还是没有备用钥匙的车主，有问题解决就可以，逃避只会让人更关注。

古有一诺千金，现在的人是怎么了，最起码的道义都不懂了吗，尤其是企业，不讲诚信总会吃大亏的，不信？那就走着瞧！

真是不看不知道啊，这样的情况原来这么多，这样的问题厂家没有告知，4s店敷衍了事，厂家应该出面解决问题。

真的是区别对待消费者，不履行合同，服务态度尤为消极恶劣，不作为。什么是摆烂？这就是赤裸裸地摆烂！这波完全就是把消费者当猴耍了。建议车主们向合同签订主体4s店申请维保、保险等作为补偿！