厂家保养保修手册上是12万公里10年更换正时皮带及辅助皮带，我的车8万多公里6年，要求厂家保修，厂家电话告知不予保修，理由是：1 、保养保修手册上的正时皮带辅助皮带更换时间及公里数只是建议和最上限，并且是易损件；2 、车辆后期没有在4s店保养，3 、车辆已过保质期；因此不予保修。我不接受上述结果，理由是：1、 保养保修手册上没有“建议和上限”等字眼及相关说明，而是在手册第一页告知消费者是重要文件要按照手册制定的维护特别计划进行维护保养（详见手册）2、厂家说是易损件，那么为什么要制定12万公里10年更换呢。3、车辆使用期间前3年在山东济宁及菏泽4s店保养，虽然后期没有在4s店保养，但国家交通运输部新规汽车不再强制在4s店保养，不影响厂家对此负责任，（车辆按时保养及外面保养的记录都能提供）。综上所述虽然已过保质期，但厂家有不可推卸的责任，要求厂家保修。

目前厂家还没有解决，厂家不把客户当回事！