数字化是大众在新时代提出的理念，目的是加强产品科技感，迎合当下消费者购车偏好。为了彰显所谓的“科技”，大众抛弃绝大部分实体按键，几乎都改成了触控式。但这种设计真的好用吗，真的会受到用户的欢迎吗？从笔者的实际体验来说，真的非常难用！

大众近日可能也意识到了这点，官方宣布将逐步取消触摸式多功能方向盘按键，并将换回实体按键，而首款换回按键的车型或将是小改款的高尔夫。

大众品牌负责人Thomas Schäfer表示，由于众多车主对触摸式多功能方向盘按键表示了不满，因此大众决定将逐步换回实体按键。目前大众旗下有多款车型均使用了带触摸式按键的多功能方向盘，包括第八代高尔夫、中期改款途观L等，这种触摸式功能按键带有震动反馈功能，但整体来说，还是比较容易误触的，而且存在一定的安全隐患。

也正是在这样的前提下，引发了用户的强烈不满，大众因此决定做出改变。