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奔驰E级新车不满一个月多次维修可以换车吗

1楼

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发表于 2021-08-03 11:47

    看到这个车主的反馈是:新车30多km发动机故障灯亮。4天出现过2次发动机电脑故障。17号提车18号下午就出现故障,4s店查不出问题,说是燃油不好,加燃油宝,一个检测整整两天没有检查出问题,20号晚上提走说建议继续开,结果22号又出现故障。更为严重的是21号维修人员就得到厂家回复是发动机电脑有故障,整个4s店无一人告知,隐瞒事实真相,让客户继续开着有故障的车,直到22日再次出现故障,根本不把客户生命当回事。4S店每次检查问题都把客户支开,这店的服务存在太多的欺瞒和欺诈。车存在质量问题,而且服务不透明,很多的4S店维修车间是可以去的,或者是有摄像头可以观看。买车总共有十多天,都是在4S店维修。实际只用了3天时间。像这样的问题虽然为什么次数还没到三包的规定,但是这种行为和故障感觉提出换车一点也不过分吧。

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2楼

发表于 2021-08-03 13:41

觉得现在这4S店你要求换车,不见得能同意,但是问题确实挺严重的,新车就这样以后说不上会出现多少问题那,投诉试一试吧

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3楼

发表于 2021-08-03 14:36

刚买这么短时间就出现这样问题,要求换车确实不过分。而且厂家已经把故障告诉4S店了还不给解决

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4楼

发表于 2021-08-03 17:16

奔驰的质量真是不咋样啊,出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧,不然后期可能会影响销售的,不要因小失大啊,中国汽车市场不缺乏品牌的。

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5楼

发表于 2021-08-03 19:00

换车三包里有明确的说明,如果符合换车条件是可以向4S店提出的,厂家要重视产品质量,售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。


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6楼

发表于 2022-04-11 13:23

自动刹车貌似失灵,存在安全隐患。一次我等红路灯起步时,忽然来了个自动急刹停抱死。相当吓人隐患较大,还好不在高速上。

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7楼

发表于 2022-11-22 17:53

2022年9月2日提的新车E300L也是问题一大堆,奔驰公司品质及服务态度与水准均堪忧。

1)龙骨架痕迹严重,向旧件,后来4S店带看其它待售新车,说都有类似情况,属于正常,我也时无语了。

2)雨刮卡顿打滑严重,4S只加了一点雨刮精,说奔驰除了S级雨刮器顺滑一些,其它车型雨刮器都打滑,严重影响驾驶安全,现在下雨天也要每隔几分钟喷一次雨刮精,不然噪音大且打滑。

3)4S通风座椅安装存在严重质量问题,北部中间凸起,一直想有东西顶着,风机安装及打孔不合理,严重影响座椅舒适性及安全性(不舒服,驾驶时觉得北部有东西顶着,容易分心),承诺恢复原状,但只能使用试驾车拆下来的旧件,投诉到原厂,原厂竟然说试驾车或样车不属于二手车,默许纵容4S店使用旧件。

4)9月29日发现驾驶舱中控与地毯连接处开裂并到4S要求处理,4S维修人员现场用手捅了几下,仍然是开裂的,说先拍照发给厂家确认,10月1日催问4S店解决方案说没部件,要订货,到现在已55天了,仍没修好,甚至连预计何时能修好都给不出。

5)依据2022年新实施的家用汽车修理、更换、退货责任规定,第24条第四款,因质量问题累计修理时间超过 30 日,或者因同一质量问题累计修理超过 4 次的,消费者有权要求退货退款并索赔,但4S及原厂不断狡辩及互踢皮球。

6)10月1日发现电动尾门无法关紧,之后必须到4s店维修,才买了一个月左右,发生了5个问题,奔驰的品质极其堪忧,问题长期得不到解决,最关键是对待问题的态度及服务水准更让人无法仍受。