随着气温的降低打方向盘忽然变硬，有明显顿挫感，致电特斯拉客服，查询后台仅告知没有问题，继续使用观察。后北方天气逐渐变冷，出现该问题消息增多，因顿挫感随气温加重，较高速形势时车辆操控能力下降，驾驶感很飘，无法直线行驶，需要反复调整反向盘。再次联系客服，被告知不是硬件问题，需要等待ota。同时我预约到店检测。当日到店后，售后人员上车驾驶一圈，认可问题存在，并再次强调硬件没问题，需要等待ota，属于软件配合调教问题，且现有配件均相同，更换不解决问题。查询该问题在车质网反馈车友不在少数，疑似存在缺陷，要求厂家给出合理的解决措施！