单踏板、刹车失灵无妨 特斯拉客户忠诚度最高
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发表于 2023-02-07 10:08
买电车,你会考虑特斯拉吗?我想大多数人的答案都是肯定的。一直以来,特斯拉的话题就不断,什么单踏板模式、刹车失灵等等,不过这些并不算什么问题,依然有很多用户选择。
一家行业研究机构发布了一份报告,大多数刚接触某个品牌的汽车客户在二次购车时,通常会选择另一个品牌。不过该研究机构也发现,在这群购车群体中,有一个汽车品牌很受欢迎,那就是特斯拉。而且特斯拉的车主中,大约有83%都是首次购买该品牌,并且特斯拉留住这些新客户的能力更令人惊讶。
据该报告称,特斯拉的老客户流失率大约为39%,而行业内的平均水平大概为58%;特斯拉的客户忠诚度在行业中占据主导地位。特斯拉远非完美,它也存在问题,但特斯拉的产品和业务,包括超级充电站网络、用户界面、软件更新频繁等优点,会让客户很难再回到其他品牌,就像用惯了苹果手机一样,换安卓是不可能的。
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