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威马E.5多次检修后4s店无零配件需等待

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发表于 2023-06-06 12:33

从2023年3月10号早上出车前挂断直接跳故障码当时里程为58000左右,车买来9个月,直接动不了拉去4s店维修,牛山4s店说是电机高压异常,表示厂家没货,要等很久,建议去购车4s店做质保能快一点,当天拉去新城4s店售后,新城4s店告诉我是电机水泵更换就好,然后在新城售后那边车辆等配件停留了一个月,期间一直询问售后,售后表示等不了自行采购一个先换上。4月10号我咨询后表示配件还遥遥无期我只能自购配件过去更换,我拿着配件过去更换的时候需要车辆调码照片,试用开发现车辆无论怎么开都不跳码了,只能认定开始的故障可能就是电脑一样偶然的短路让我开回去了,然后说让我60000KM的时候更换电机机油,由于机油厂家也没配件售后从外省调了一瓶给我,我在65000KM的时候更换了机油,期间63000KM做了基础保养,车辆在回去后行驶了一个月在5月11号又跳码下电只能拖回4s店维修,这次听售后的更换了电机水泵,更换完后并未解决问题,启动没一会还会下电跳码,这次售后让更换驱动电机,由于车辆熄火重启后可以开动,本人是运营等不起,售后说他们让我先开,边开边等厂家发货,到货后过来维修更换驱动电机。我已经从刚开故障58000到现在70700时间跨度三个月,就算是电机质保上报也将近一个月了,售后那边的回复还是遥遥无期。

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发表于 2023-06-06 19:14

作为国产的知名品牌,厂家这样的做法实属让支持品牌的车主寒心啊,对于这样的问题厂家不重视解决,真是太让车主失望了。

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发表于 2023-06-07 07:27

新能源车辆的问题还是不少的,虽然产品很新,但是可靠性也要保证,这样消费者才能放心购买使用,给车企营造好口碑。

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发表于 2023-06-07 08:04

买车还是要买一些大的知名品牌,不然售后都是问题,这样的品牌服务及解决问题的效率真是堪忧啊,严重影响车辆的使用。

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发表于 2023-06-07 10:36

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧

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