2022年8月份购买丰田牌威兰达汽车，行驶5000公里时发现轮胎正底部出现四公分左右不规则裂口，去销售4S店要求更换轮胎，4S店以轮胎质保6个月或一万公里为由拒绝更换轮胎，如需更换需要轮胎厂家（邓禄普轮胎）出具质量报告，如是质量问题免费进行更换，通过4S店拍照取证上传厂商，两天后厂商出路具质量报告，内容是非质量问题，尖锐物所致不给更换，后联系厂商，质疑鉴定结果，很气愤的是工作人员给予回答通过照片经验判定为非质量问题，要求现场鉴定，工作人员回复都是这样做。本人很质疑轮胎的质量与鉴定结果。

针对这样的情况厂家不重视解决，真是太没有作为了，严重影响消费者对品牌的支持，这样的做法真是太差了。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

丰田威兰达原车邓禄普轮胎异常开裂还是挺明显的，这问题应该不是很好解决，但是还要继续反馈下去

车辆的轮胎出现了质量问题，会严重的影响车辆的行驶安全，出现了这些问题都要引起重视，并尽快的解决，越快越好

这个品牌的轮胎问题特别多，一般厂家和4s店都会解释是人为导致，但是很多都是投诉后又给换了，只要不投诉就不处理，谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。