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路虎揽胜星脉中控屏出现裂痕

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发表于 2023-09-18 08:19

目前车辆还在质保期内,中控上下两块屏幕出现裂痕。7月17日到4S店做出保前检测,工作人员现场撕掉保护膜,确认屏幕有裂痕,提交数据给厂家之后,让车主等待答复。7月18日4S店答复车主:非质量问题,不给更换。车主要求提供检测依据和结论认定依据,对非质量问题的界定给出合规且有技术支持的认定书。4S店无法提供。7月19日4S店电话回复车主会继续与厂家沟通,因8月3日出质保期,车主要求加急处理,4S店答应车主2至3天内答复车主。但从7月19日—25日4S店未给出答复也未主动与车主联系沟通,7天采用冷处理,推诿,拖延时间等方式拒绝做售后处理。4S店存在欺诈,欺压,冷处理,态度冷漠,无人监管的严重问题!侵害消费者的合法权益,无视厂家监督管理,售后服务工作极差和不专业。

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发表于 2023-09-18 08:23

这个问题很严重啊,厂家应该认真检查一下,为什么车辆会出现这个问题,是否是设计缺陷。别让开这些车的车主担心啊是不是。

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发表于 2023-09-18 08:25

这个问题,厂家应该好好地思考一下,为什么会出现这个问题,应该怎么解决车辆的问题,解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2023-09-18 08:27

路虎揽胜星脉中控屏出现裂痕,这个问题还是不少的,厂家应该检查一下车辆为什么会出现这种问题呢?问题这么多,不是个例,是普遍的共性问题。

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发表于 2023-09-18 09:42

是不是自己磕碰了 或者借给别人碰了 没告诉你啊

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发表于 2023-09-18 10:14

路虎揽胜星脉中控屏出现裂痕确实不应该,估计还是和材质有一定的关系,等着看厂家怎么处理吧

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发表于 2023-09-18 15:59

这款车,这个问题如果出现的话,应该是质量有问题了,看看厂家最后有没有一个好的解决办法吧

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发表于 2023-09-18 16:01

路虎揽胜星脉中控屏出现裂痕,又是一个把责任推给车主的,难道现在的厂家就一点担当都没有吗?有点问题就是人为因素

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发表于 2023-09-19 08:12

对于这样的情况厂家不改进处理,质量真是堪忧啊,而且这样的情况不是个例,严重影响消费者对品牌的支持。