买长安深蓝品韭菜人生 售后维修敷衍了事
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发表于 2023-11-21 09:09
本着对国内前三强的品牌信任与支持,本人购买了一款长安深蓝SL03,但在使用过程中大小问题频繁发生。近期因车辆异响问题,2023.10.16日到店维修后并未解决,2023.10.21日再次将车辆交给4S店维修,在此期间多次配合4s店验车均未解决问题就来敷衍了事。后续接到通知,厂家安排专家过来处理问题,接着就是本人购买的车辆多次被长安维修人员进行拆、解、拼装,最终再次无功而返。在后期的交涉中,本人明确告知,若本次修不好异响就退车,随后厂家就又派了一批专家来处理,但结果一样,重点本人的车辆又一次当作成试验车被拆、拼装。现在的车辆经多次拆装后缝隙变大,异响越来越严重。维修异响期间车辆被行驶500多公里后开始扯皮说问题已经解决,所谓交付标准则是维修师傅认为可以完成交付,但异响不但未处理反而更严重,请问师傅认为的标准是长安厂家的交付标准吗?这么敷衍了事的把问题车辆直接交付车主后告知本人异响这个问题,跟开车习惯,温度,湿度,路况有关,这个说法不否认,但不代表不是异响问题,反而被告知异响问题是正常问题,上百万车辆也会有,要看本人接受程度,那当时我买车时为什么不直接告知?更搞笑的是给人的感觉就是修不好也是正常的,因为我们只负责修,不负责好。都是走个过场,至于对车辆的损伤用户自己承担。请问长安深蓝品牌周年庆,客户服务再升级当中《预约不等待》《维修不回头》《救援不焦虑》《服务不拖延》五大承诺4.0标准严格执行,最终兑现了几条?车辆的车子仪表台,内饰板,AB柱,空调出风口,门框胶条,前机舱,车门都被反复拆过,装回去缝隙随之变大,异响更严重。另外,过分的是车辆的行车记录仪录像也被针对性的删除过,用户的车内香水也撒了一后备箱,这是什么售后保障服务??整件事中,长安即是运动员也是裁判员,霸道且无赖,给到车主再多的承诺及售后保障又有何用?建议各位车主如果购买长安的车,首先得做个人评估对异响,开车习惯用车场景,路况,温度,湿度,如果后期使用有问题,无法解决,车主又无法接受的情况,那么都是我们车主自己买单,还会被戴上矫情的帽子。
问题没解决对车辆反复拆装异响声变大,缝隙变大。
造成损伤
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