尊敬的车质网大咖们，我已经对别克的品质和服务感到失望，在使用威朗的一年多时间里，别克厂家和4S店对车子质量问题上一再逃避，服务上更是一种奢望，别克在消耗消费者对他的信任和支持，也再浪费公共资源。 一、别克的质量问题发动机故障: 一年中4次发动机与变速箱故障(第一次仅跑了200公里)引起故障灯亮，3次检修，未能解决，反而让客户一而再，再而三的河北安徽两地跑，最终问题仍未解决，最后开始推脱问题的存在，这是在拿客户的安全开玩笑。 二、别克的售后服务 1、在面对质量问题时,别克的售后服务表现也让人失望。在向别克厂家和4S店反映问题后，检修过程缓慢，且检修实在不专业，第一次讲可食能是发动机冷却阀的问题,不解决不检修直接消故障灯让客户继续使用。短短3个月后再次发生同样的问题，4S店说是确定是发动机冷却阀故障，进行了更换，但更换后再次发生同样的问题，4S店声称不是冷却阀问题，针对故障处理前后矛盾;2、因为多次未能解决问题，面对厂家和4S店的豪横欺压，客户只能委曲求全，要求赔偿，厂家答应给3次保养，但是要求必须到安徽的4S店进行使用，这是在故意刁难客户，为了保养，让客户跑千把公里，根本就是不想处理;一次次的经历，让客户看清了大店欺客，别克丑陋的臭脸。 作为一个平头小老百姓，只能求助车质网各位大咖帮忙转发关注。感谢各位车友。

别克这服务态度也太差了吧，车子其实不怕出问题，怕就怕出了问题没人管，尤其是在质保期内

感谢各位老板关注

确实垃圾服务，已入坑！

我的车里不显示发动机故障灯，但是邮件里有通知，我都不理的。

别克的售后就是不行，座椅塌陷，皮鼓包，我找4s店解决每次都是我找他然后说给我答复然后就没消息了还得我找他活的跟孙子，买个车售后还想当我爷