我也打了我们当地的12315，市工商局的领导说，对于个人消费者，质保期内或者行程多少公里(具体数字记得不清，如有需要可以拨打当地或者省里的12315咨询)，同一故障原因，连续4次，可以要求换车。那个领导说但是以公司名义购买的，或者运营车间需要诉讼之类得法律程序。

非常感谢车质网，我通过车质网投诉后，奥迪售后400已经很热情的给我打了2个电话了，告诉我解决方案，说每次启动后一定要关闭自动启停这个按键。说是软件得原因，说软件升级之后就好了。我自己也拨打过400投诉，售后没有这般积极热情，看来还是个人的力量是渺小的 。 搞得我现在一上车就紧盯着自动启停，就怕忘记。对于软件升级，是没有给个时间期限的，不知道是否是无限期等待。看有其他朋友5月份买的车，现在这个问题都没有解决。

毕竟在质保期内，52天的新车，只能在购车的4s店处理这个事情了。我们这里是个小城市，4s店在我们这里就是家挺大的企业了。比起我这样的普通老百姓，说它是财大气粗，关系网络发达，一点也不为过。小城市，人与人之间的关系，除了亲戚就是朋友。

4s店出的解决办法是他们从淘宝上买了能关闭自动启停的配件，售后经理说，他们测试了确实可以关闭自动启停，说给我的车按上，最开始我是同意的，后来转念一想放弃了。这不是厂家给出的解决方案。4s店私自安装非来自奥迪厂家的配件，如果之后厂家不认可这个配件，问题就更复杂了。

对的，确实是这样，目前给出得答案就是等待软件升级，但是什么时候软件能升级却是遥遥无期。 没有时间限制。