车机反应卡顿，天气热点会死机卡界面无反应，软件正常切换要等几秒反应过来才能点其他按键，不然又卡住无反应！连安全补丁都还是2016年更新的，卡到不行。23款就直接换银河系统，价格甚至比22款还低，价钱与实物不相符，强烈要求无偿更换车机！该升级不提供升级，21款经过22款可想以为是优秀不少改良不少，哪知道这简配那筒配，现在上23款还要偷偷摸摸把22款问题解决掉然后就对我们这些22款的车主置之不理，现在23款上市到目前位置都没有给我们22款车主一个说法，现在就搞小白鼠试验，一个说法都没有，失望至极，推荐身边朋友买国产也不要买吉利，才买车不久就将我们置之度外，上万用户的说法，希望厂家能重视起来。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

这个只能等厂家推送，但是大部分厂家是把车机托管给第三方公司的，也就是运维公司，如果运维那边不推送，你能没办法升级

同问

我想问下大家，车质网投诉的，车机问题，最终的厂家处理结果是什么，有人知道吗？还是投诉以后没有结果了。是否能更换23款车机吗？