去年十月，史女士在广汽三菱华昌菱高新店，购买了一辆广汽三菱新劲炫越野车。她说，在4S店提车当天，她就发现车辆外观上，有一处地方存在问题，发动机盖与车体连接处有缝隙。
采访时，《城市速递》记者可以明显看出，机器盖有轻微变形，无法盖严。按常理，验车时，车辆外观有问题，购车人有权拒绝在验车单上签字，可史女士却签字提了车。
史女士说，2月份，车辆的后保险杠被撞坏，在三菱旗下的另一家4S店进行了维修，维修过程中，史女士的一位朋友在检查车辆后，提醒她，这辆车可能存在问题。朋友的话，让史女士心头一惊，自己购买的新车究竟存在什么问题？为了探明究竟，她再次来到购车的广汽三菱华昌菱高新店。在4S店，记者发现，与店内销售的同款样车相比，史女士的车，前机盖的缝隙的确比样车要宽。那么，导致前机盖缝隙大的原因是什么？售后人员当即对车辆进行了检测，很快，原因查明，是由于车辆前部遭到外力撞击，导致零部件变形，机盖扣不严。
对于这个检测结果，史女士很吃惊，她说，这辆车自己开还不到半年，前侧车身从未遭受过撞击，车上的伤由是什么时候造成的呢？车辆上的伤是否在销售前就存在？对此，负责售后的李经理表示，按照流程，客户购车前，销售人员要陪同客户验车，验车后，销售人员会要求客户签订验车登记表，客户在对车辆的各项指标表示满意后，再确认购买。史女士在验车时并未提出异议，所以，无法证明这辆汽车在销售前存在问题。为了查明当初售车的经过，李经理拨打了内勤人员的电话，试图调取史女士的验车登记表，结果得知，内心人员是新来的，暂时无法调取验车登记表。
拿不到验车登记表，目前的证据，无法说明汽车在销售时是否存在问题。对此，史女士表示，由于自己在明知机盖有缝隙的情况下，仍购买了车辆，她不打算再继续追究销售方4S店的责任。在这也给您做个提醒：购车前，购车人应对所购车辆的各种证件、启动前车内、外查、启动后的静止情况、及车内各零部件、灯光及开关、空调及音响等进行检查。这些都确认无误后，再购买车辆，避免日后出现纠纷。