我是河南洛阳伊川县的，2016年03月08日，本人在洛阳市4s店购买了一辆广汽吉奥星朗汽车，购买时，4s店说该车合格证半年内可以交付，本人信以为真，当即带上购车发票开着所购车辆就回家了。随后本人办理“上户”手续需要“合格证”，曾多次向4s店索要“合格证”无果，购车已过去一年多，至今车还没上牌，万般无奈之下望能得到帮助。