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辉昂变速箱应变速箱 上汽大众售后踢皮球

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发表于 2022-07-22 16:15

2021年开始一直跟4S店反应变速箱抖动与冲击感的问题,一直到2022年3月份索赔了一个新的变速箱总成!当天安装完后一起跟4S的技师去试驾!突然又出现了一个很严重的新问题,挂倒挡原地轻打方向,发动机转速突然自动升高,然后又突然猛的下降很多!导致车辆出现严重抖动,在驾驶室感觉跟坐拖拉机一样!后面陆陆续续去4S店几十次维修,一直没有解决问题!中途试了很多种方法,包括把所有机脚与试驾车全部对调,包括索赔的新变速箱也与试驾车也做了对调!问题得到了一些好转,但是还是没有得到彻底解决,直到后面上海负责湖南片区的售后经理主动联系了我,中间跟这位上海的“大经理”应该差不多联系了近两个月!呵呵……到今天为止,仍然没有解决!托了大半年的时间了啊!中间陆陆续续维修了几十次,每次去维修一次都是花一整天的时间,每去维修一次我都是全程高速来回六七十公里……!关键啥问题也没有解决啊!直到今天为止,这位所谓负责湖南片区的售后服务经理突然甩皮球了,说什么这辆车没有故障,是个人驾驶习惯问题?呵呵……牛啊牛啊大经理!我想问一下,更换完索赔的新变速箱总成才出现的新问题,这跟驾驶习惯有关系吗?最关键是车辆在停止情况下挂倒挡打方向跟驾驶习惯有任何关系吗?我开车十几年,车辆有一点不对劲,都是比较敏感的!更换新的变速箱,把之前的老问题解决了,又弄出一个小问题,就说是个人驾驶习惯问题了,我也是服你了!前几天长沙过来一个技术工程师,明确的表态说了是4S店的技师在安装新变速箱总成时,位置存在一定差异,导致负荷增大引起的一个抖动!现在你这位大经理却说是车主个人驾驶习惯问题…… 上面有两个视频,一个视频是原地挂倒挡打方向怠速不稳引发抖动的情况,另外一个视频是4S店拍的数据,可以清晰看见当时的一个数据!这还是正常吗?湖南的大经理……

[本帖最后由 车质网 于 2022-07-22 17:35 编辑]