车辆一保后不久发现怠速不稳，尤其是路上红绿灯路口置于空挡位置时，怠速在600-800之间之间摆动，车辆随之产生抖动，故障时轻时重，保养时与4S店师傅沟通过，师傅说轻微抖动可能是节气门轻度脏污造成，正常现象可不用处理。在4S店进行了节气门清洗，后来说要升级，让我回家先等着，这都2个月了，没有人管，打电话联系厂家客服也没有了音信，全是搪塞之词，后来说让我等回信，也没有了下落。求帮助解决。