该车在路况非常好的情况下，挡位在三挡，时速不超过三十迈，突然听到砰的一声，当时我以为是车胎爆了，赶紧靠边停车，在拉手刹的时候回头才发现是后挡风玻璃爆裂，由于我刚经历这些事不知道怎么解决，没有拍路况图片，大家可以从第一张照片可以看出路况是什么样的，后跟销售顾问联系他们建议我开过去给我检测一下排除人为因素给我免费更换，第二天也就是7.3号把车开过去他从第三张照片的左边看出判断我是受外力导致爆裂，不给我赔付，大家可以从图一看下路况，怎么可能受外力，我这个当事人要求厂家派专员来进行检测，反复沟通，客服也一直重复一句话受外力导致不能给你赔付，我想请问每个地区没有起亚的片区经理吗，看都不看就凭一张照片判断是受外力，你们不觉得太过武断了，此车购买时间为2019.5.31号，发生这个事情在2019.7.1号刚满一个月就出现这种情况大家说还有没有人敢去买这个品牌的车，起初买的时候考虑到是个合资车没想到是这个售后服务，且态度很强硬，让我们去起诉，我为了一块玻璃耗时耗力大家觉得我有没有必要去起诉呢，他们正是抓住了消费者这样的心理才这样的不作为，所以我个人建议如果有人观望此品牌还是不要购买，售后服务太差劲。