自购车以来carplay经常偶发性黑屏，中控包括USB借口经常无故断电重启，已经严重影响正常使用和行车安全。两年以来跑4S店检测维修不下于50次一直无法解决，官方态度恶劣、拖延、无法解决问题。

此故障最后一次于2019年10月16日在重庆商社雪佛兰4S点检查判定并反馈上汽通用厂家后，于2019年10月22日再次发生，且此次是应厂家要求使用苹果手及12版本进行测试。消费者花钱购买通用的产品，且花钱购买了通用车机（carplay）功能，从购车之日起直至今日，此故障偶发性、经常性出现，严重影响正常使用。且官方态度恶劣，用不负责、拖延、甚至电话投诉官方客服人员态度火爆，无故挂断电话等现象。花钱买的通用的车，现在厂家却要求消费者使用厂家要求的电话版本来使用他通用的车机系统，此理由真是荒诞可笑。不反省产品缺陷和对待消费者不良态度，却一味指责、推卸应该承担的责任让消费者来为它的产品缺陷买单，甚至推卸责任至第三方设备商（苹果手机版本问题）