我于2月份第一次投诉，投诉后奔驰一直没有联系沟通，奔驰对外宣称已处理，无奈之下自己出钱更换，在更换期间了解到奔驰车主都遇到同种问题，而奔驰拒不承认错误。投诉详情：我于2011年6月购买奔驰E200L，今天2月3日我发现前风挡玻璃胶条出现一个窟窿，下面残留物用手一捻成粉末状我对胶条材质产生质疑，我打经销商电话未通，我于2月13日打奔驰官网电话，官网让我打经销商电话解决，我打经销商电话并把照片发过去，经销商以出保为由拒绝赔付，如果更换两边需二千四百多元，我再次拔打奔驰官网电话，官网回复同样结果，胶条残留物我保留着，奔驰的胶片象豆腐渣一样四十多万的车就这质量，谁家车胶条一剋一块，奔驰店大欺客，产品存在质量问题，以出保为由拒绝索赔，配件价格高昂。