2017年11月19日购买5年行驶7万多公里的斯柯达昊锐突然打不着火，本着对品牌维修的信任拖车前往广安斯柯达4s店修理，经初步检查说是发动机问题需进一步检查，20号回复说是链条脱齿，本人外行描述或者不准与家属前往4S店，经交涉说需要打开发动机进一步检查，估计维修费用两三万甚至可能需要更换发动机，外行的我觉得发动机都换了起码这个车也没得修理，必要了本车11月1日在该店进行过保养，4s店未能早期发现问题我提出质疑，经理说他们的保养没有问题，甚至说我们消费者就算投诉斯柯达总部售后电话也没有什么用，11月20日中午1点多拨打总部投诉电话，至22日中午仍无回应，不知道是不是投诉得罪了他们，在我要求他们把车装好拖往熟悉的汽修店修理，被告知拆过的部件零件不齐，后再次拨打总部投诉电话客服，态度还是好说是即使处理，截止23日6点仍无回应，感觉斯柯达售后太差，先不说他们的维修水平服务质量，没有哪个消费者会把自己车辆配件弄丢，来投诉至少这个问题应该引起重视吧，瞬间对斯柯达品牌失望绝望，在此投诉不光是为自己同时也提起其他消费者在买车的时候多种考虑这个品牌，真不值得信任。