哈弗H1转向异响，于2015年7月17日发现转向异响，与18日去4S店提出转向异响的问题，4S店只作了简单的检查，说是没有问题打发了用户。后于2015年7月25日，再次去4S店，反映该情况，再次经过简单的检查，4S店给出转向管柱总成质量原因，造成的异响，需要更换转向管柱总成，但4S店没有现货，需要采购，需要用户再次等待。在等待更换转向管柱总成期间，出现转向沉重的情况。期间拍摄过视频给4S确认过。接到4S通知，于2015年8月1日去4S店更换转向管柱总成，更换后现场未发现较大异响。但在回去的路上，转弯时出现过2次异响。8月2日，4S店回访时，本人明确告知，异响没有解决，4S店工作人员电话口头告知，异响肯定解决了，异响应该是转向管柱总成直流电机发出的。8月3日，4S工作人员让本人驾车去店内检查，到店时异响莫名其妙消失（后得知是4S地面光滑致使异响未出现），4S没有检查出原因，提出更换方向盘游丝。8月4日，转向异响声音异常大，后拍摄视频给4S确认，4S店工作人员再次要求本人去店检查。到店时4S一工作人员未能检查出异响原因，以质疑的口气责备本人，说本人是没事找事。后再另一工作人员陪同下，路试一路面较粗糙路面，检查出异响。后回4S店，工作人员继续不依不饶质问本人有无异响，态度极其恶劣。经过4S店检查，提出是方向机发出的异响。拆装方向机调整后，更换游丝后，异响减小，但仍未解决。后在回去的路上再次发出异响，8月4日傍晚，4S工作人员来本人住处，再次确认转向管柱总成异响存在，确定第二日来住处解决。8月5日，4S工作人员来本人住处再次调整转向管柱总成，异响仍未得到有效解决，承诺给予重新更换转向管柱总成。8月6日晚间驾驶期间，异响变严重，方向盘并伴有不规则的抖动现象发生。在异响发现处理的这段过程中，本人多次，将拍摄视频传与4S相关工作人员，得到的却是4S部分工作人员的责备和指责。多次通过网络投诉与电话投诉长城哈弗，问题至今都没有得到解决，也没有给本人一个较满意的答复。不管是售后技术还是客服态度都极其令人失望，通过多次确认转向管柱总成异响的存在，也对长城哈弗产品的质量堪忧！