投诉事由：汽车故障维修，厂家长时间不进行处理！拒不履行国家规定的三包义务。事件经过：2017年11月12日从南阳市汽车销售有限公司购得由被诉方生产的众泰牌电动汽车一辆；车辆与2019年10月出现故障，于2019年10月22日进入厂家指定的维修机构南阳市泰信汽车销售有限公司售后服务站进行检测及维修，经检测确定为动力系统电机故障。进入维修阶段。维修期间多次致电厂家4008905678电话咨询维修进度，客服人员表示会有工作人员与我联系处理，时至今日未曾接到来自厂家的任何电话处理此事。也不知道何时可以排除故障，维修完成。诉求：1、要求厂家履行三包义务，停止侵害，限期维修完毕；2、赔偿维修期间的交通通勤费用10000元。