19年7月18日去正常保养，当时我看那个维修的，护板都拆不下来，后面机油换完，盖子都不盖，就拿风管吹了，我说不怕把灰尘吹进油箱吗，随后问他们说是刚来三天的学徒，完事一个老师傅过来一看机油桶说机油没加够再加，本想他们这正规，哎，之后出去结账，回来发现车不在了，问他们说是去洗了，等了有45分钟左右，车开回来了，我在回家的路上发现玻璃有划痕，随后去找他们，他们说我们认，给我处理，说什么抛光，我当时问有印象吗，他们说不影响视线，弄完后一片有重影，影响驾驶安全，之后找他们说转给售后了，打电话又说不是他们划的，咋了咋了，很是生气，翻脸比翻书还快，打电话给厂家，厂家说是给处理，之后也没等到厂家的电话，售后倒是打电话让我过去协商，前两天过去说是走我的保险给我换，给我补偿，我没同意，又在那僵持半天，之后说他们的车出险给我换，说什么换完不能保证和之前的一样，怎么怎么滴，通过保养，之后的抛光处理，现在都不敢让他们换玻璃，怕他们搞得更糟糕，问我咋处理，我说做两次保养，他们也不同意，换玻璃实在不敢让他们换，好好的车弄个保养都搞得到处划痕，换个玻璃不知道会搞成啥样，厂家现在说保养不可能，说什么我不去协商处理，你们这是合起来啃顾客呢，好好的东西就被搞坏了，实在不敢让你们换玻璃，以后不会再去他们那儿了。