车子3多公里发现漏油，苏州4S店说清洗一下，应该不是漏油，后来发现的确漏油，一直没有拿出处理方案，知道最近我发火了，他们要求车子放店里维修，我问多久，店内告知，最快15个工作日，最慢的话没有时间限制，关键是拆开修了，厂里什么时间能把配件发过来都是未知数，车现在已经行驶9万出头了，漏油也严重了，多功能方向盘按键坏了，发货已经20天了，现在还没有消息，北京现代厂家到底怎么回事？我是15号发现导航黑屏！4S店鉴定质量问题，在索赔之内，4S店说没货，无法更换，联系北京总部，每天十几个电话，都说帮我反馈，到29号晚无任何回复，4S店也不催厂家发货，北京总部也一直忽悠，让等待，4S店也不负责任！车在苏州！让我现在怎么办，就这样一直推来推去，4S店也不帮我联系厂家，目前已经等待14天，无任何答复！