君威这个内饰的车子都有这个问题，应该算是通病缺陷。去4S索赔，工作人员说是化学物品所致拒绝索赔。明明是通病还给我说是化学物品，不是谁都去接触化学物品的，在说我们的是轿车不是化学物品运输车。别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中.一个多星期过去了，根本没有什么相关部门联系过我，厂家这个回复是给广大车友的障眼法吗？