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蔚来ET5T因系统升级导致车辆禁止使用

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发表于 2024-05-20 08:31

4.13提车，5.9系统提示要求进行版本更新。随即显示提供更新失败车辆无法驾驶了，售后安排了拖车拉到了服务中心，检测后说有一个重要模块（金额3万元）因为更新刷版本导致故障了，需要拆掉副驾驶座椅之后更换。因为更新是每隔一段时间都要进行的，难道后面更新又刷坏一个模块就让消费者自己承担风险吗？要求提供终身质保或换车。

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发表于 2024-05-20 10:01

国产自主品牌都是宣传做的很好，买车一定要擦亮眼，不要被宣传给蒙骗了，省的买完车闹心。

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发表于 2024-05-20 11:12

如果车主对售后部门的处理结果不满意，或者认为车辆的问题属于质量问题，可以向蔚来汽车提出投诉或索赔要求。

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发表于 2024-05-20 11:42

这个问题，看来还是挺多的，现在车机越来越大，功能越来越多，不是黑屏就是卡顿或者断网的，多糟心啊

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发表于 2024-05-20 11:43

国产车辆最应该提升的就是产品可靠性，以及服务细节，很多时候不是你正面表扬有多重要，背后的骂声越少越好。

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发表于 2024-05-20 12:11

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2024-05-20 17:40

这个问题已经严重影响日常用车了，厂家的售后一点都没看出有负责的态度，真是欺负弱势群体！

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发表于 2024-05-21 07:58

现在的电车电器件太多了，这样的情况不是侵害消费者的利益吗，厂家尽快给出合理的解决方案吧，真是太失望了。

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发表于 2024-06-01 07:58

你的描述肯定是选择性的系统升级能把什么模块升级坏？肯定是你地盘剐蹭了升级后出现问题。你的描述都不符合逻辑，软件升级能把硬件升级坏的吗都不符合常理

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