来自一个宝马车主的自述，以上所述均为实情。

2016年在重庆购置一辆宝马730轿车，2023年9月车辆放在该4S店保养。我人刚到外地，第二天4S店的工作人员就微信告知车辆被他们其他客户撞了，并发来视频却只字未提车辆的严重性。4s店当时表示负责维修和赠送6000代金券，因当时本人未在现场，只看到店员发来的视频和照片以为仅仅是外观损坏表示接受并无任何为难，直到2024年5月车辆准备换置，找鉴定机构评估才被告知，因23年9月份在该店的事故导致车辆鉴定为事故车辆。

事发到知道这件事期间，没有该店的任何人告知我车辆的隐患，甚至维修的时候也未进行提醒。我开着一辆事故车跑了一万多公里，作为用户我不知道什么是事故车辆，不知道发生事故后车辆的隐患有多大，但是专业的汽车维修销售公司连最基本的知识都没有吗？还是故意隐瞒。是不够专业还是怕承担更大的责任我不得而知。

三方检查报告出来后我们第一时间找到当时负责处理该事宜的工作人员求证，工作人员一再坚持三方检测报告不够让人信服，现在的检查比较严格，等诸多原因和借口推脱，但是自身确无法证实与自己无关，多次要求相关负责人出面处理但是对方一再表示 ，他们也是受害方可以给代金券，应该去找对方，他们确实也没办法解决。随便我们怎么处理。

我作为车主，车辆在该店购置了相应的服务，收取相应的费用，难道4s店真的不用不责任吗？使用你们造成事故的车辆且由你们维修的事故车，未知风险难道基本的告知都不给吗？你们的售后只会我们也没办法对吗？ 最后我想说犯错就要为自己的错误买单，我曾提出很现实的问题要求赔偿，既然无法协商出一个双方都妥协的方案，那就我用所有合法的方式维护自己的权益。

这只是一件非常非常小的事，但是确实让我很气愤。事确实也让我看清楚了这个品牌的理念，对客户的宗旨。我只是一个普通的用户，但是我相信所有的宝马用户不普通。

以上所述均属实情。如有虚假愿意承担法律责任