2018年9月30日，本人在驾驶车辆时，遇到红灯，刹车后右脚简单活动，在此时皮鞋上表面接触到刹车踏板的边缘，将本人的皮鞋划破四道伤痕，详情可参考图片。当天，本人马上与一汽大众售后进行联系，因为刹车踏板属于内饰件，法规对其边缘突出物有明确规定，显然此车辆是刹车踏板加工质量问题，导致边缘有一条非常锋利的边缘，但是一汽大众售后说需要4S店进行质量确认，于是本人将车开到4S店进行质量评估，但是4S店拒不承认此问题，一汽大众根据4S店反馈结果，也拒不承认此刹车踏板加工有瑕疵，本人多次沟通无果，故在此进行投诉，希望一汽大众承认此刹车踏板加工质量把控不严，导致存在锋利的毛边，希望一汽大众修复此锋利毛边，并赔偿本人皮鞋的损失。在第一次投诉后，一汽大众说要解决问题，但是已经过去将近两个星期，一汽大众没有任何动作，本人2018.10.30再次向一汽大众售后咨询进展情况，对方一再推诿，并不想真正解决问题，于是我再次进行投诉，希望车质网可以帮助我们维护合法权益。