2016年10月，由于我的江淮瑞风S3前轮吃胎跑偏，到贵州省维修部修理并要求索赔更换前左右减震和前左右轮胎，当时前面左右减震马上更换，但轮胎没有现货，叫我需要的时候来拿。最后，由于之前的经理和索赔做材料人员有变动，到我要轮胎的时候，现在的经理说不知道怎么回事，还说以前的单子丢失了等等原因。具我打电话给以前的索赔做材料人员，电脑系统里有，并说有什么出库单什么的。4S店的这种服务态度/承诺不兑现/欺诈让我们消费者怎样信得过。