4S店不仅仅卖车，还要有协助解决问题的责任，不能卖了车，遇到问题就知道推。

我把我的经历说一下；我买了一辆cx-4（2017年10月底）正常上下班开，说实话车开得比较顺手，没小毛病，转向精准，操控方便。不过，刚刚开了两万公里不到，偶然发现四个轮胎的线槽有裂纹（每个轮胎两侧线槽从前到后连贯性裂纹），大吃一惊，立即和4s店沟通，让他们和轮胎生产商沟通，那个4S店售后说他们不负责，说保质期已经过了，几番沟通无果，态度也不行，最后让我自己解决。

后来我查询车质网，也发现有类似投诉，图片显示是和我一样的问题。

这里要说的是车质网效率真的是高。

次日就有工作人员联系我，说已经联系生产商，当天下午就有生产商的代表联系我，态度也不错，我发了轮胎照片等等材料，确认是轮胎质量问题，答应更换四条轮胎，不过要我负担轮胎的拆装费用（100大洋），说实话只要换了我也认了，我跑了六七十公里到了轮胎代理商那里，也没怎么等，40分钟搞定，速度真的很快，操作也比较规范。在换轮胎的过程中和工作人员聊天得知，他说那轮胎质量是有问题（我在车质网是也看到类似的情况，说明是事实，不是一例）。

我想cx-4车的品质是靠各种配件以及所有的服务的完美才达到完美，如果因为有些4S店的不负责任的态度，那是得不偿失的。本来就是小众车，靠的是口碑。还有如果我的车是特例出了轮胎问题，也罢了，如果是批量的轮胎问题，难道cx-4经销商不对轮胎商进行质量的追诉吗？