2017年4月发现车辆在高速行驶（100KM/h）减速制动时方向盘抖动并有噔噔噔噔异响，与2017年4月23日到重庆汽车销售服务有限公司进行报修，当时接待安排技术人员一起驾驶车辆进行验证，初步判定是车辆制动盘变形，但他们提出他们店里没有检测设备要求我开车到重庆市到重庆汽车销售服务有限公司进行检测，当天我开车到重庆汽车销售服务有限公司，该公司接待并派两名技术人员进行驾驶验证并得出结论为制动盘变形导致，需要更换制动盘。制动盘为三包件，而且车辆在三包服务期内，可以免费为我更换制动盘，但该公司接待提出我的车子行驶35000KM在大众系统里面只查到5000KM和10000KM的保养记录，没有20000和30000KM的保养记录，当时我也承认由于我在区县用车，该县没有大众4S店，所以20000KM和30000KM我不是在大众4S店做的保养，重庆汽车销售服务有限公司要求我提供这两次的保养凭证和保养店的营业执照，就能进行免费更换，我与2017年4月24日带着重庆汽车销售服务有限公司要求的资料改到他们公司后，又来一个主管说这两份资料不行，要求我提供两次保养得发票，我个人用车无需报销，当时就跟他说了我保养得时候就没开发票，但重庆汽车销售服务有限公司不予保修。我与2017年4月24日致电上汽大众维修客服电话反映情况，客服回复是一个工作日进行处理，我在重庆市一直等到2017年4月26日一直不予处理。