北京现代途胜怠速车身共振，根据《办法》总则第十七条【投诉制度】供应商、经销商应当建立健全消费者投诉制度，明确受理消费者投诉的具体部门和人员，并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉者。但是北京现代于9月29日受理的车辆质量问题投诉，经过多次催促，至今未联系我，并告知我处理进度。