2013年1月15日购买的，行驶65578公里就出现挂挡车不走，发动机故障灯亮了，我在网上一查才知道这是大众朗逸挡双离合的通病，从六万公里左右到十几万公里的时候就会出现这个问题，所以网上厂家承诺的在2014年之前买的车可以享受十年至十六万公里之内的免费更换，我立马打了厂家的400电话，将车辆救援到延安腾达汽车销售服务有限公司，他们检测说变速箱故障，需要更换配件材料费13000多，我们告诉他本来就是大众品牌自己的问题为啥要我们自己修，后面他们就让提供各类保养过的证明材料，我除了在大众指定的服务站保养过以为都是在当地国家认可资质的二级服务站日常保养的，因为是个人保养不需要报销所以没有要求开发票，没能每次去厂家定点的服务站的原因是他们指定服务点离我最近的都九百多公里而且一路都有限速和超速拍照，我是开店做生意的没时间跑那么远，所以在当地做了常规保养，我按他们要求提供了平时保养的所有单据和保养服务站的相关资质包括维修师傅的资格证，他们厂家现在就说缺发票我提供的不能算，本来所有在2014年之前大众朗逸车变速箱都出问题了，厂家为何就因为没见发票，就认为我没正常保养和耍赖拒赔呢，那不是抗消费者吗？让我以后怎么相信大众品牌，请车质网帮我维权。