新车购买了1年两个月，且公里数仅2万5，车辆正常家庭使用。副驾座椅靠背右侧皮革脱胶鼓包。8月2日去4S售后检查，4S售后走正常质保流程，如实提交情况给厂方，由厂方判定是否可质保更换。8月7日，售后回复我说，厂方判断外力按压导致，不给索赔。我不认可厂方的答复，我认为是质量问题。首先，座椅靠背是左右两侧相同的，右侧边缘先脱胶鼓包，才导致的皮革产生了挤压痕迹。左侧却是完全正常，并且我也做了测试，不管我如何挤压，左侧皮革都没有开胶，也没有在皮革上产生挤压痕迹。其次，我主驾座椅做为用车频率最高的座位，座椅靠背两侧的皮革都没有脱胶跟挤压痕迹的产生。而且挤压最厉害的坐垫侧面的皮革也没有发生脱胶。为什么左侧副驾座椅一个使用率并不是很高的地方，却发生了大面积脱胶。且导致后续产生了挤压痕迹。并且需要多大的力才能大面积脱胶？这不是质量问题是什么？在此过程中，4S售后没有问题，仅仅是作为一个消费者跟厂家的传话者。但是厂家不作为的问题，让我很愤怒。要求厂家进行质保更换。